Generationenvielfalt am Arbeitsplatz: Die Kluft zwischen Gen Z und Babyboomern überbrücken

Die Arbeitswelt in der Schweiz ist generationsübergreifender denn je. Babyboomer, Generation X, Millennials und Generation Z arbeiten Seite an Seite. Jede Generation bringt unterschiedliche Lernstile, Werte und Erwartungen mit. Schweizer Unternehmen haben die einmalige Chance, diese Unterschiede zu nutzen und in Wettbewerbsvorteile umzuwandeln. Dazu sollten sie in der Lage sein, eine bewusste Strategie zu entwickeln, das Engagement der Führungskräfte zu gewinnen und inklusive Lern- und Entwicklungsmassnahmen zu konzipieren.

Altersgruppe nach Generation:

• Stille Generation: Geboren zwischen 1928 und 1945.
• Babyboomer: Geboren zwischen 1946 und 1964.
• Generation X: Geboren zwischen 1965 und 1980.
• Millennials (Generation Y): Geboren zwischen 1981 und 1996.
• Generation Z (iGen): Geboren zwischen 1997 und 2012.
• Generation Alpha: Geboren zwischen 2013 und heute.

Ein genauerer Blick auf die Schweizer Belegschaft – Generation Z und Millennials

Laut der 2024 EY–EDGE–EqualVoice-Umfrage sind fast 19 % der Mitarbeiter der Generation Z unzufrieden mit der Zusammenarbeit mit älteren Generationen in ihren Unternehmen, während etwa 76 % der Babyboomer die generationsübergreifende Zusammenarbeit als sehr positiv bewerten. Dieser Bericht hebt auch hervor, dass 65 % der Schweizer Führungskräfte der Meinung sind, dass Altersvielfalt wichtig für die Innovationsfähigkeit ist.

Laut der Deloitte Global 2025 Gen Z and Millennial Survey legen die meisten Angehörigen der Generation Z und Millennials grossen Wert auf Weiterbildung und Entwicklung. Sie sehen strukturiertes Lernen, den Aufbau von Fähigkeiten, Mentoring und klare Karriereperspektiven als die entscheidenden Faktoren bei der Bewertung eines Arbeitgebers.

Der zweitwichtigste Faktor ist die Work-Life-Balance und das Wohlbefinden. Dazu gehören flexible Arbeitsbedingungen, Unterstützung für die psychische Gesundheit und ein überschaubares Arbeitspensum. Die Generation Z legt neben der Bezahlung Wert auf psychische Gesundheit, während Millennials sich auf Gesundheitsvorsorge und Krankheitsprävention konzentrieren.

Der drittwichtigste Faktor scheint für beide Generationen eine sinnvolle und zielgerichtete Arbeit zu sein. Sie alle möchten das Gefühl haben, dass ihre Beiträge einen echten Einfluss auf das Unternehmen und die Gesellschaft/Umwelt haben.

Unterschiede in Lernstilen und Werten – Generation Z vs. Babyboomer

In den generationenübergreifenden Arbeitsplätzen der Schweiz kann das Verständnis dieser gegensätzlichen Präferenzen potenzielle Reibungen in Stärken verwandeln. Indem sie erkennen, wie sich die Generation Z und die Babyboomer unterscheiden und wo sie sich ergänzen, können Führungskräfte Teams aufbauen, die Innovation mit Erfahrung verbinden.

Aspekt	Generation Z (jüngere Generation)	Babyboomer (ältere Generation)
Bevorzugte Lernmethoden	Digital, interaktiv, Micro-Learning, coachingbasiert; bevorzugen flexible Module zum Selbststudium und kontinuierliches Feedback. 63 % der Schweizer Gen Z sagen, dass Lernen am Arbeitsplatz entscheidend für die berufliche Entwicklung ist (Deloitte 2025)	Strukturierter und traditioneller: Präsenzseminare, formelle Schulungsprogramme, längere Workshops und Lernen aus gesammelten Erfahrungen.
Werte und Motivationen	Sinn, Work-Life-Balance, Flexibilität, persönliche Entwicklung, sinnvolle Wirkung, Innovation. „Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung“ sind der wichtigste Faktor bei der Wahl eines Arbeitgebers; „Work-Life-Balance“ steht an zweiter Stelle (Deloitte 2025)	Loyalität, Arbeitsplatzsicherheit, Erfahrung, Hierarchie, Anerkennung von langjähriger Betriebszugehörigkeit, Wert formeller Qualifikationen, neigen eher dazu, den Job als zentral für die persönliche Identität zu sehen.
Kommunikations- und Feedback-Präferenzen	Bevorzugen häufige, transparente, informelle Kommunikation; regelmässige Check-ins und Mentoring; erwarten schnelleren beruflichen Aufstieg.	Bevorzugen formelle Feedback-Kanäle und strukturierte Leistungsbeurteilungen; schätzen Seniorität und gesammelte Fachkenntnisse; benötigen weniger ständiges Feedback.

Wie man die Generationskluft überbrückt

1. Schaffen Sie generationsübergreifende Lernpartnerschaften

Bringen Sie erfahrene Babyboomer mit jüngeren Mitarbeitern der Generation Z in Mentoring- oder Reverse-Mentoring-Programmen zusammen.

• Boomer teilen institutionelles Wissen und strategisches Denken.
• Die Generation Z bringt digitale Kompetenzen, Innovation und neue Perspektiven mit.
• Dies fördert gegenseitigen Respekt, beschleunigt die Weiterqualifizierung und stärkt die Zusammenarbeit.

2. Kombinieren Sie Lernformate und Kommunikationsstile

Bieten Sie sowohl strukturierte als auch flexible Lernmöglichkeiten an, um unterschiedlichen Präferenzen gerecht zu werden.

• Kombinieren Sie formelle Workshops (die von Boomers geschätzt werden) mit Micro-Learning-Modulen und Coaching (die von der Generation Z bevorzugt werden).
• Fördern Sie eine transparente Kommunikation, aber behalten Sie regelmässige formelle Bewertungen bei, um beide Feedback-Stile zu respektieren.
• Dieser integrative Ansatz reduziert Reibungsverluste und fördert das Engagement über Generationen hinweg.

Herausforderungen, die es zu beachten gilt

Selbst mit den besten Absichten bringt die Überbrückung von Generationskonflikten einige reale Hürden mit sich. Wenn Führungskräfte diese frühzeitig erkennen, können sie potenzielle Fallstricke in Wachstumschancen verwandeln:

• Stereotypen vermeiden: Generationenbezeichnungen sind nützliche Anhaltspunkte, aber keine strengen Regeln. Nicht jeder aus der Generation Z sehnt sich nach ständigem Feedback, und nicht jeder Babyboomer lehnt Technologie ab. Eine gegenteilige Annahme kann zu unnötigen Reibungen führen. Konzentrieren Sie sich zuerst auf den Einzelnen, dann auf die Generation.
• Ressourcen und Zeit ausbalancieren: Das Angebot mehrerer Lernpfade, strukturierter Workshops und Mikro-Lernmodulen sowie Mentoring kann komplex und ressourcenintensiv sein. Beginnen Sie mit wirkungsvollen Initiativen oder Pilotprogrammen, bevor Sie diese ausweiten.
• Widerstände gegen Veränderungen überwinden: Einige Führungskräfte zögern vielleicht, langjährige Praktiken anzupassen. Der Erfolg hängt vom sichtbaren Engagement der Unternehmensleitung und einer klaren Kommunikation der Vorteile der generationsübergreifenden Zusammenarbeit ab.
• Auswirkungen messen: Ergebnisse wie Innovation, Zusammenarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit sind entscheidend, aber schwieriger zu quantifizieren als herkömmliche KPIs. Kombinieren Sie qualitatives Feedback (Fokusgruppen, Umfragen) mit konkreten Kennzahlen wie Mitarbeiterbindung, Engagement-Werte oder Geschwindigkeit des Kompetenzerwerbs.

Generationen verbinden, Resilienz aufbauen

Generationsvielfalt muss keine Herausforderung sein – sie kann einer der grössten Wettbewerbsvorteile der Schweiz sein. Wenn das Streben der Generation Z nach Sinnhaftigkeit, Flexibilität und schnellem Lernen auf die Erfahrung, Stabilität und das institutionelle Gedächtnis der Babyboomer trifft, kann das zu mehr Innovation, einer stärkeren Kultur und resilienteren Organisationen führen.

Für Schweizer CEOs und Manager ist die Investition in Lernstrategien, die unterschiedliche Lernstile berücksichtigen, nicht nur fair, sondern auch strategisch sinnvoll. Unternehmen, denen es gelingt, Generationsunterschiede zu überbrücken, sind besser in der Lage, Talente aller Altersgruppen zu gewinnen, zu halten und voll auszuschöpfen und so Vielfalt in einen dauerhaften Vorteil zu verwandeln.