Corso E-Learning sulla gestione del cambiamento

La gestione del cambiamento è l'analisi mirata, la pianificazione, la realizzazione, la valutazione e l'ulteriore sviluppo di misure olistiche o organiche di cambiamento nelle organizzazioni.

Il nostro corso di formazione in formato e-learning sulla gestione del cambiamento vi aiuta a tenere sotto controllo tutti i fattori importanti coinvolti nel cambiamento, in modo da poterlo adottare con successo.

Il percorso di apprendimento di questo corso è stato progettato e preparato didatticamente dalla Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ).

Il corso di "Gestione del cambiamento" è suddiviso in 9 moduli, che potete affrontare con il vostro ritmo.

Per garantire il successo dell'apprendimento, si raccomanda di registrare le proprie riflessioni personali. A tale scopo è disponibile un "diario di apprendimento".

Nota: i video inclusi sono in parte in inglese.

Modulo 1 – Introduzione

È importante che le persone interessate e coinvolte nel cambiamento comprendano il ruolo, la visione e la prospettiva che assumete quotidianamente. Come leader, potete indossare diversi "cappelli", come quello di consulente, leader di progetto o risolutore di problemi... Il vostro ruolo, il vostro comportamento di leadership e un approccio orientato al processo hanno un'influenza significativa sull'andamento e sul successo sostenibile del processo di cambiamento.

Obiettivi di apprendimento:

1.     Comprendere il significato di gestione del cambiamento e conoscerne le diverse definizioni.

2.     Conoscere il proprio ruolo in un potenziale cambiamento e riflettete sui vantaggi e gli svantaggi di questo ruolo.

3.     Riflettere sull’essere più “conserver” o “originator”.

4.     Analizzare gli esempi di good practice.

5.     Applicare il concetto VUCA.

Modulo 2 - Tipi di gestione del cambiamento e stimoli al cambiamento

Perché viene attuato questo cambiamento, quali sono i retroscena?

In questo modulo imparerete a conoscere i diversi fattori scatenanti, i tipi e i fattori di cambiamento. È estremamente importante che le persone coinvolte capiscano il motivo del cambiamento. Inoltre, vengono presentati due strumenti concreti che potrete utilizzare voi stessi nelle trasformazioni quotidiane. Questi strumenti vi mostrano la vostra posizione o come gli altri vedono il cambiamento.

Obiettivi di apprendimento:

1.      Conoscere i diversi tipi di cambiamento e i diversi stimoli al cambiamento.

2.      Comprendere il modello a stella di Galbraith. Riassumere i fattori interni ed esterni e analizzarli.

3.      Valutare la situazione concreta sulla base dell’analisi SWOT.

4.      Sviluppare fasi successive nel processo di cambiamento sulla base dello strumento di laboratorio del futuro.

Modulo 3 - Concetto di cambiamento

Il cambiamento è enormemente complesso e stratificato, con molti potenziali ostacoli. È quindi importante semplificare la complessità utilizzando concetti concreti. Questi concetti vi supportano nell'implementazione dei diversi passaggi, fasi o dimensioni.

Obiettivi di apprendimento:

1.      Conoscere i diversi concetti di cambiamento.

2.      Comprendere il modello in 8 fasi del Prof. John P. Kotter ed essere in grado di applicarlo nel concreto.

3.      Comprendere il modello a 3 fasi di Kurt Lewin.

4.      Applicare l'approccio sistematico globale di Friedrich Glasl.

5.      Verificare i concetti nel contesto della propria esperienza e sviluppare le prime fasi di implementazione.

Modulo 4 - Management e comunicazione

Le forme di lavoro agile, che abbiamo descritto nel Modulo 3, richiedono un quadro organizzativo e un ulteriore sviluppo della leadership. Si tratta in primo luogo di essere in grado di reagire in modo molto rapido e flessibile alle esigenze dei clienti e di adattarsi con l'organizzazione alle condizioni che cambiano. Tali strutture richiedono una mentalità agile, ossia un atteggiamento fortemente orientato alla cooperazione, alla sperimentazione e all'ulteriore sviluppo. In questo modulo imparerete cosa significa concretamente.

Obiettivi di apprendimento:

1.      Comprendere i diversi stili di management nel contesto della situazione di riferimento.

2.      Comprendere come condurre la gestione a seconda del tipo.

3.      Analizzare le proprie tipologie in base al modello DISG.

4.      Giustificare diversi tipi di informazione.

5.      Progettare un approccio al management orientato agli obiettivi nelle situazioni di cambiamento.

Modulo 5 - Fasi del cambiamento

In un cambiamento, l'attenzione si concentra di solito sul livello fattuale, cioè si pianifica esattamente chi deve fare cosa e quando. Se ci sono problemi, ritardi o resistenze in una trasformazione, le paure e le emozioni, il livello psicosociale, sono di solito responsabili. Come potete controllarle e guidarle? Questo è ciò che capirete e analizzerete in questo modulo.

Obiettivi di apprendimento:

1.      Riassumere le diverse fasi del cambiamento.

2.      Applicare l'analisi degli stakeholder e la mappa degli stakeholder in relazione alla propria situazione.

3.      Distinguere le fasi dell'elaborazione emotiva nel cambiamento.

4.      Sviluppare l'implementazione utilizzando la metafora delle quattro stanze del cambiamento.

Modulo 6 - Cambiamento e cultura

«Culture eats strategy for breakfast» del guru del management Peter Drucker riassume il concetto: la cultura aziendale gioca un ruolo essenziale in una trasformazione. In questo modulo imparerete perché e come la cultura organizzativa o aziendale, insieme alla struttura, ha un'influenza nel mondo digitale.

Obiettivi di apprendimento:

1.      Definire gli elementi essenziali della cultura aziendale e occuparsi della loro attuazione in modo orientato agli obiettivi.

2.      Confrontare diversi approcci alla cultura digitale e valutare approcci alternativi al “management a distanza”.

3.      Interrogarsi su e analizzare criticamente le culture aziendali e valutare i possibili pericoli.

4.      Sviluppare le competenze corrispondenti che sono rilevanti per il nuovo mondo del lavoro.

Modulo 7 - Cambiamento, resistenze e sfide

Le resistenze fanno parte del cambiamento, come già affermato nel Modulo 5. La resistenza nei processi di cambiamento è un fenomeno comune, persino necessario. La resistenza dimostra che c'è interesse o preoccupazione da parte delle persone coinvolte. Se non c'è resistenza, bisogna chiedersi se si è comunicato correttamente. La gestione dei conflitti e la gestione delle resistenze sono fattori di successo essenziali quando si tratta di guidare il cambiamento. Questo modulo mostra come affrontare la resistenza e quali sono le forme e i tipi di resistenza.

Obiettivi di apprendimento:

1.      Comprendere quali sono i tipi di resistenza al cambiamento e come si manifestano.

2.      Riassumere e applicare gli elementi più importanti della “strategia del topo”.

3.      Analizzare le sfide importanti e i fattori di successo e ne verificano la fattibilità.

Modulo 8 - Metodi agili nella gestione del cambiamento

Le dinamiche dei processi di cambiamento nelle organizzazioni sono intensificate dalla crescente digitalizzazione e dall’interconnessione. Se come manager siete responsabili, progettate o accompagnate i processi di cambiamento, dovete essere in grado di gestire il cambiamento a livello emotivo E di contenuto.

Obiettivi di apprendimento:

1.      Comprendere il Team Model Canvas.

2.      Essere in grado di descrivere il Barcamp con parole proprie.

3.      Elencare 3 strumenti di collaborazione e descriverli con parole proprie.

Modulo 9 - Riepilogo e autoverifica

Questo modulo conclusivo riassume ancora una volta le dimensioni multilivello del cambiamento. Vi verranno presentate varie liste di controllo e fattori di successo per sostenere le vostre trasformazioni.

Obiettivi di apprendimento:

1.      Testate la vostra conoscenza