Veränderungsmüdigkeit? Wie man eine Lernkultur schafft, anstatt Widerstand zu schüren

Veränderungsmüdigkeit entsteht, wenn Mitarbeitende wiederholt mit Veränderungen konfrontiert werden, ohne genügend Zeit, Klarheit oder Unterstützung zu haben, um sich anzupassen. Um dies zu verringern, müssen Unternehmen das Lernen in den Arbeitsalltag integrieren, den Mitarbeitenden Zeit geben, neue Fähigkeiten zu üben, und sie in Veränderungen einbeziehen, die ihre Aufgaben betreffen. Dies ist besonders wichtig, da KI, digitale Tools und neue Arbeitsprozesse die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, weiterhin verändern.

Wichtige Kennzahlen zu Weiterbildung und Veränderungen am Arbeitsplatz in der Schweiz

79 % der befragten Schweizer Arbeitnehmer waren bereit, neue Kompetenzen zu erwerben, insbesondere im Bereich der KI.	57 % waren der Meinung, dass die Arbeitswelt in den letzten Jahren zu viele Umbrüche erlebt habe.
75 % waren begeistert davon, neue Fähigkeiten zu erlernen und sich beruflich weiterzuentwickeln.	61 % waren der Meinung, dass die laufenden Veränderungen positive Auswirkungen auf ihr Unternehmen haben würden.

Quelle: PwC-Umfrage «Hoffnungen und Ängste 2024», wie vom KMU-Portal der Schweizerischen Eidgenossenschaft berichtet. Umfrage unter 1'000 Arbeitnehmern in der Schweiz. Quelle lesen

Warum ständiger Wandel zu Ermüdung führt

Von den Mitarbeitenden wird erwartet, dass sie mit neuen Technologien Schritt halten, neue Prozesse erlernen und gleichzeitig ihre gewohnten Aufgaben weiterhin erfüllen. Wenn jede Veränderung eine weitere Schulung oder zusätzliche Aufgabe mit sich bringt, kann das Lernen eher zu einer Belastung als zu einer Chance werden.

Eine PwC-Umfrage aus dem Jahr 2024 unter 1'000 Angestellten in der Schweiz ergab, dass 79 % bereit waren, neue Fähigkeiten zu erwerben, insbesondere im Bereich der KI. Gleichzeitig waren 57 % der Meinung, dass die Arbeitswelt in den letzten Jahren zu viele Umbrüche erlebt habe. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Lernbereitschaft und Ermüdung durch ständigen Wandel gleichzeitig bestehen können.

Quelle:Schweizerische Eidgenossenschaft, KMU-Portal: PwC-Umfrage zu Hoffnungen und Ängsten 2024.

Wege zum Aufbau einer Lernkultur

1. Zeit zum Lernen schaffen

Mitarbeiter können keine neuen Fähigkeiten entwickeln, wenn das Lernen immer mit einer vollen Arbeitsbelastung einhergeht.Reservieren Sie während der Arbeitszeit Zeit für Schulungen, Experimente und den Wissensaustausch. Lernen muss Teil des Arbeitsplans sein und darf keine zusätzliche Aufgabe sein, die nach Feierabend erledigt werden muss.

2. Lernen mit der täglichen Arbeit verknüpfen

Schulungen sind nützlicher, wenn Mitarbeiter das Gelernte sofort anwenden können. Bieten Sie bei der Einführung eines neuen KI-Tools oder digitalen Systems praktische Übungen an, die auf realen Aufgaben basieren. Kurze Lernsitzungen und gegenseitige Unterstützung unter Kollegen können den Mitarbeitenden helfen, Selbstvertrauen aufzubauen, ohne ihren Zeitplan zu überfrachten.

3. Beziehen Sie die Mitarbeitenden in Veränderungen mit ein

Erklären Sie, warum eine Veränderung notwendig ist, was sie für die Mitarbeitenden bedeutet und wo Unterstützung verfügbar ist. Fragen Sie die Teams, welche Fähigkeiten sie benötigen und welche Herausforderungen sie erwarten. Die frühzeitige Einbindung der Mitarbeitenden hilft ihnen, den Zweck einer Veränderung zu verstehen, und verschafft den Führungskräften ein klareres Bild davon, wo zusätzliche Unterstützung benötigt wird.

4. Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Fragen gestellt werden dürfen

Mitarbeitende zögern möglicherweise, zuzugeben, dass sie ein neues Tool oder einen neuen Prozess nicht verstehen. Führungskräfte können helfen, indem sie zu Fragen ermutigen, Raum für Fehler während des Übens lassen und Wissenslücken als normal betrachten. Wenn sich Menschen wohlfühlen, um Hilfe zu bitten, haben sie mehr Gelegenheiten zu lernen, bevor Probleme auftreten.

5. Sorgen Sie für kontinuierliches Lernen

Einmalige Schulungen bereiten Mitarbeitende selten auf jede zukünftige Veränderung vor. Bieten Sie stattdessen regelmässig Gelegenheiten, Fähigkeiten durch Kurzkurse, Mentoring, Projektarbeit und Weiterbildung auf den neuesten Stand zu bringen. Konzentrieren Sie sich auf Fähigkeiten, die auch bei technologischem Wandel nützlich bleiben, wie kritisches Denken, digitale Kompetenz, Kommunikation und Problemlösung.

So funktioniert Lernen neben einem Vollzeitjob

Eine Lernkultur erfordert nicht, dass Mitarbeitende jede Woche Stunden mit Schulungen verbringen. Unternehmen können mit kleinen, regelmässigen Aktivitäten beginnen: eine kurze Sitzung, um eine neue KI-Funktion zu erkunden, eine Teamdiskussion über die aus einem Projekt gewonnenen Erkenntnisse oder Zeit, um einen neuen Prozess mit einem Kollegen zu üben.

Eine Schweizer Studie der Eidgenössischen Hochschule für Berufsbildung (SFUVET) hebt die Rolle des Lernens am Arbeitsplatz, des Coachings und der Einbindung der Mitarbeitenden bei der Entwicklung von Lernkulturen hervor. Diese Ansätze verbinden die Kompetenzentwicklung mit praktischer Erfahrung, anstatt Schulungen als separate Aktivität zu behandeln.

Quelle: SFUVET-Studie zu neuen Lernkulturen am Arbeitsplatz.

Einen anpassungsfähigen Arbeitsplatz schaffen

Organisationen können nicht jede Veränderung verhindern, aber sie können es den Mitarbeitenden erleichtern, darauf zu reagieren. Den Menschen Zeit zum Lernen zu geben, sie in Entscheidungen einzubeziehen und relevante Schulungen anzubieten, trägt dazu bei, dass die Anpassung zu einer gemeinsamen Verantwortung wird.

Eine starke Lernkultur entsteht, wenn Mitarbeitende die Möglichkeit haben, die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie benötigen, wenn sich ihre Arbeit verändert. Für Arbeitgeber ist die Investition in Weiterbildung eine praktische Möglichkeit, diesen Prozess zu unterstützen.

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